رووداو ديجيتال
حمل مصرف الرافدين، مسؤولية الاستقطاعات التي تظهر عند سداد المبالغ عبر أجهزة نقاط البيع (POS) المرتبطة بمحطات الوقود التابعة لشركة توزيع المنتجات النفطية – فرع بابل، إلى المصرف الصناعي، مطالباً بإصدار توضيحاً حول الحادثة.
وقال المصرف في بيان، اليوم الاثنين (14 تموز 2025)، إنه "تابع باهتمام ما تداوله بعض وسائل الإعلام ومنصّات التواصل الاجتماعي بشأن الاستقطاعات"، موضحًا أن "الجهة المسؤولة تقنيًّا وماليًّا عن عملية التحصيل الإلكتروني في هذه النقاط هي المصرف الصناعي، بموجب ترتيباته مع فرع توزيع بابل، وليس لمصرف الرافدين أي دور تنفيذي أو تعاقدي في هذا المسار".
وفيما أشار البيان إلى تعدد استفسارات المواطنين ووسائل الإعلام، فقد بيّن أن "المصرف الصناعي لم يصدر حتى الآن أي تصريح أو بيان تفصيلي يوضح الأسس الفنية للمبالغ المستقطعة وآلية إعادة تسويتها عند اللزوم".
ولفت مصرف الرافدين إلى أن "تأخُّر المصرف الصناعي في نشر توضيح رسمي يفتح باب التساؤلات حول الإجراءات المتبعة لمعالجة شكاوى المواطنين وإعادة المبالغ عند الخطأ، وكذلك جدوى الإبقاء على قنوات اتصال غير مفعّلة مع الجمهور في ملفات تمسّ ثقتهم بالتحوّل الرقمي".
وأكد المصرف في ختام بيانه: "نثمّن كل خطوة مسؤولة تُعزّز الثقة بوسائل الدفع الإلكتروني، ونؤكد استعدادنا الدائم للتعاون المؤسسي والإعلامي الذي يضمن شفافية المعلومات وحماية حقوق المستهلكين".
ودعا مصرف الرافدين نظيره الصناعي إلى "إصدار توضيح تفصيلي عاجل يبدد اللبس ويطمئن المتعاملين، التزامًا بمبدأ الإفصاح الذي يُعدّ حجر الزاوية في نجاح مشاريع التحول الرقمي للقطاع المصرفي العراقي".
وشهد قطاع توزيع الوقود في محافظة بابل أزمة متصاعدة، بعد ورود شكاوى من أصحاب محطات تعبئة أهلية تفيد بفقدان أرصدة مالية كبيرة من بطاقاتهم الإلكترونية المستخدمة في الدفع عبر أجهزة نقاط البيع (POS)، وسط تقديرات أولية تشير إلى أن حجم الخسائر تجاوز 1.5 مليار دينار عراقي.
