مشاكل فنية تعيق عمل الجواز الإلكتروني في العراق

مراسل شبكة رووداو الإعلامية، وجه اليوم الأحد (27 آب 2023)، سؤالاً إلى مدير جوازات السليمانية: ما سبب تباطؤ منظومتكم؟، ليرد عليه سالار عبد الله بالقول: "مشكلة البطء مرتبطة بقلة عدد الموظفين وكثرة الأجهزة، فكل الأجهزة تعمل معاً وفي حال توقف أحدها تتوقف المنظومة كاملة، ولم تصلنا حتى الآن أدوات وقطع غيار"

في السابق، كان يتم في السليمانية من خلال عمل 25 ضابطاً إكمال 1500 معاملة، لكن الأعداد تراجعت الآن إلى سبعة ضباط و250 جواز سفر، والسعر ارتفع من (20-40) ألف دينار إلى (90-110) ألف دينار.

تباينت آراء الموطنين بشأن النظام الجديد ما بين مادح وقادح. فالمواطن حكمت محمد، يقول لشبكة رووداو الإعلامية: "دخلت بنفسي في النظام وسجلت اليوم والتاريخ، وجئت اليوم لتسيير معاملتي". 

أما الكاسب بهزاد عمر، ذك أن "إجراء المعاملة يستغرق الكثير من الوقت، الوقوف في الصف وحده استغرق ثلاث ساعات". 

سونيا رزكار، وهي من أهالي السليمانية، بيّنت أنها أكملت أعمالها  في كل الأقسام والغرف و"طلبوا منا الآن الرمز الأمني". 

بينما الطالبة هانا دارا، جاءت إلى المديرية اليوم لتسلم جواز السفر"، مستدركة "لكنهم أخبروني بأن هناك خطأ في معاملتي وعليه أن أصححه". 

فيما دارا رضا، ذكر لرووداو أنه أكملوا المعاملة منذ يوم الأحد الماضي، وجاؤوا اليوم لتسلم جوازين، وتبين أن "أحدهما لم يكتمل، وعلينا أن نراجع المدير"، طبقاً لحديثه. 

يجري تشغيل المنظومة الجديدة بصورة تجريبية في بغداد وأربيل والبصرة والسليمانية، وقد اشترى العراق نماذج جوازات السفر من ألمانيا، والمنظومة بيعت له من جانب شركة فرنسية.